1 Información General

En tylvaronex nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestras herramientas de análisis financiero.

tylvaronex, con sede en Pl. de Colón, 27, 14001 Córdoba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de la mejor manera posible:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, empresa y cargo
• Datos financieros: información sobre tus análisis, reportes generados y configuraciones de usuario
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestras herramientas y qué funciones utilizas más
• Información de contacto: cuando nos escribes o solicitas soporte técnico

3 Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestro servicio:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de análisis financiero
• Personalizar tu experiencia y mejorar nuestras herramientas
• Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuevas funciones
• Ofrecer soporte técnico y responder a tus consultas
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir el uso fraudulento
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

4 Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

5 Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte)
• Procesadores de pago para gestionar las transacciones de manera segura
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les asignamos.

6 Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedir que corrijamos información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a help@tylvaronex.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado en servidores seguros en la Unión Europea
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones del sistema
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

8 Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Datos de uso: se anonimizan después de 2 años
• Comunicaciones de soporte: hasta 3 años para referencia futura

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos de forma segura tus datos personales de nuestros sistemas, a menos que la ley nos requiera conservarlos por más tiempo.

9 Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y procesamiento de datos se realizan dentro de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección. En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguraremos de que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Se implementen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea requerido

10 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies independiente, donde explicamos qué cookies utilizamos y cómo puedes controlarlas.

11 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

12 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.